Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Xarivonquelith.
Información General
Xarivonquelith, con domicilio en Plaza San Julián, 11, 30004 Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de diseño de interfaces web.
Responsable del Tratamiento
Xarivonquelith actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@Xarivonquelith.sbs o llamando al +34981225702 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.
Importante: Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible en nuestra plataforma:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros cursos.
- Información académica: Historial educativo, certificaciones previas, preferencias de aprendizaje y progreso en los módulos formativos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.
- Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, consultas por email y participación en foros educativos.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos de cursos y certificaciones, gestionada a través de procesadores seguros externos.
Métodos de Recopilación
Los datos se obtienen directamente cuando te registras, participas en cursos, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares durante tu navegación.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
Servicios Educativos
Gestionar tu matrícula, proporcionar acceso a contenidos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones válidas.
Comunicación
Enviar información sobre cursos, actualizaciones de la plataforma y responder a tus consultas técnicas o académicas.
Mejora Continua
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos educativos.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a instituciones educativas en España.
Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil educativo.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor educativo.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@Xarivonquelith.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo
- Copias de seguridad automáticas y cifradas de la base de datos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y vulnerabilidades
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
- Procedimientos de respuesta ante posibles incidencias
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:
- Datos académicos: Se mantienen durante 6 años después de completar el último curso para fines de certificación y seguimiento educativo.
- Información de contacto: Se conserva mientras mantengas una cuenta activa o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de facturación: Se guardan durante 4 años según las obligaciones fiscales españolas.
- Registros técnicos: Se eliminan automáticamente después de 2 años para fines de seguridad y análisis.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
Contacto para Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@Xarivonquelith.sbs
Teléfono: +34981225702
Dirección: Plaza San Julián, 11, 30004 Murcia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.